Accueil › Assistants et agents IA
Préparez vos décisions avec un assistant IA
Le statut d’un dossier n’est pas le même dans le suivi commercial et dans la note des opérations, et personne ne l’a vu avant la réunion. Nous concevons un assistant qui rapproche vos documents et vous montre ce qui ne colle pas, source à l’appui. La décision reste la vôtre.
Définir l’aide attendue
Avant de choisir un outil, nous précisons la question à traiter, les informations disponibles et la forme du résultat attendu.
Un assistant peut aider à préparer un dossier pour une réunion. Un dispositif plus outillé peut rechercher des informations dans un périmètre autorisé ou enchaîner certaines étapes. Le niveau d’autonomie dépend du besoin et des risques associés.
Choisir le bon type de dispositif
Un assistant configuré
Il aide une personne à réaliser une tâche à partir de consignes et d’informations définies. Son fonctionnement peut rester limité à la préparation d’un contenu.
Un processus automatisé
Il exécute un enchaînement d’étapes selon des règles établies. Son périmètre relève aussi de notre offre d’automatisation.
Un agent doté d’outils
Il peut choisir certaines étapes ou utiliser des outils dans les limites fixées. Ses permissions, ses conditions d’arrêt et les validations nécessaires doivent être définies.
La proposition précise le dispositif livré et son autonomie réelle.
Exemple de livrable à préparer
Exemple fictif : comparer deux options d’organisation.
Le dossier de travail contient les objectifs, les contraintes et les documents retenus. Le résultat attendu présente :
- les faits retrouvés dans les sources ;
- les hypothèses utilisées ;
- les avantages et limites de chaque option selon les critères convenus ;
- les informations manquantes ;
- les questions à soumettre aux responsables concernés.
Une information absente doit rester signalée comme manquante. Les conclusions sont relues avant d’être utilisées pour un arbitrage.
Construire un résultat vérifiable
Nous définissons la manière de retrouver les sources et de distinguer une donnée fournie d’une interprétation.
Les essais portent notamment sur les documents contradictoires, les informations anciennes et les questions auxquelles le dispositif ne peut pas répondre. Nous examinons aussi les corrections humaines nécessaires pour rendre le résultat exploitable.
Encadrer les accès et les actions
Un agent qui agit doit être tenu court. Avant de le mettre en service, nous vérifions avec vous qu’il n’accède qu’à ce dont il a besoin, qu’il demande votre accord avant tout ce qui engage l’entreprise, comme un mail à un client, qu’il garde la trace de ce qu’il fait et qu’on peut l’arrêter pour reprendre la main. Nous le testons aussi contre les pièges glissés dans les documents, comme la phrase cachée de notre démonstration.
Ce que vous recevez
Vous recevez le dispositif, ses consignes de fonctionnement et les résultats des tests. La documentation indique les sources utilisables, les limites connues et les contrôles à effectuer.
La prise en main apprend aux utilisateurs à retrouver une information, repérer une réponse insuffisamment étayée et demander une correction.
Les sources utilisables, les outils réellement accessibles et les limites constatées sont listés dans la proposition, après vérification sur votre environnement.
Modalités et limites
La proposition précise le type de dispositif livré : assistant configuré ou agent doté d’outils. Elle fixe les sources autorisées, les permissions, les actions possibles et les validations humaines.
Le niveau d’autonomie est choisi selon le travail à réaliser et les conséquences d’une erreur. Les décisions et les actions engageantes restent soumises à validation. La présence d’une source ne dispense pas de vérifier que la réponse la restitue correctement.
Périmètre, durée, prix et calendrier sont précisés dans une proposition écrite, après un premier échange. Les conditions de réception, la maintenance, les responsabilités techniques et les règles de conservation et de suppression des données y sont aussi fixées.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un assistant et un agent ?
Dans cette offre, un assistant aide une personne à réaliser une tâche à partir de consignes et d’informations définies. Un agent dispose aussi d’outils et peut choisir certaines étapes. La proposition précise ses permissions et son autonomie réelle.
Que se passe-t-il si le dispositif se trompe ?
Le résultat doit pouvoir être rapproché des sources. Une réponse erronée est reprise avant utilisation. Pour un dispositif qui réalise des actions, les règles prévoient les validations, les conditions d’arrêt et la reprise manuelle. Les tests servent à documenter les erreurs rencontrées et les limites connues.
Peut-il décider à notre place ?
L’offre porte sur la préparation des décisions : structurer les faits, comparer les options et signaler les informations manquantes. L’arbitrage reste humain.
Que deviennent nos données ?
Le projet définit les sources accessibles et les règles de conservation et de suppression.
Avant tout envoi, nous fixons par écrit comment vos documents nous sont transmis, quels services les traitent et où, qui y accède, ce que ces services ont le droit d’en faire et quand ils sont supprimés.
Peut-on commencer avec un seul dossier ?
Oui. Un premier périmètre peut concerner une synthèse récurrente ou une comparaison d’options. Il permet d’examiner la fidélité du résultat et les corrections nécessaires avant d’élargir l’usage.
Partons d’une décision récurrente
Décrivez le dossier que vous préparez régulièrement, les informations mobilisées et les points difficiles à vérifier. Nous examinerons le type d’aide pertinent.